Kthimet dhe ankesat

Kthimet

  1. Shitësi nuk pranon kthimin e mallrave të blera.

 

Ankesa 

  1. Të gjitha produktet e ofruara nga Shitësi janë krejt të reja, pa defekte fizike dhe ligjore.
  1. Në rast të një defekti në mallin e blerë nga Shitësi, Klienti ka të drejtë të bëjë ankim në bazë të dispozitave të Kodit Civil.
  1. Ankesat duhet të raportohen, deri në 1 muaj nga data e marrjes së mallit, me e-mail në adresën e mëposhtme të postës elektronike: shop@partypal.pl
  1. Ankesa duhet të përfshijë sa vijon:
  • emri dhe mbiemri
  • të dhënat e kompanisë (emri, adresa, numri i identifikimit tatimor)
  • e-mail, numri i telefonit
  • numri i porosisë / fatura
  • data e marrjes së porosisë
  • simbolin dhe sasinë e mallit të reklamuar
  • një përshkrim të detajuar të defektit të mallit me dokumentacion fotografik
    1. Shitësi do t'i përgjigjet ankesës menjëherë, jo më vonë se brenda 14 ditëve. Blerësi do të informohet për rezultatin e ankesës me e-mail.
    1. Kostoja e transportit të mallrave të reklamuara, pasi të jetë rënë dakord për domosdoshmërinë e tij me Shitësin, bartet nga Blerësi. Pas miratimit të ankesës, kostoja do t'i rimbursohet blerësit.

    2. Mallrat e kthyera sipas procedurës së ankesës duhet të dërgohen në adresën e mëposhtme: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska me shënimin "Ankesa".

    3. Ndryshimet në cilësi, ngjyrë, madhësi, përfundim etj. të cilat janë komercialisht të pranueshme dhe/ose teknikisht të pashmangshme nuk do të përbëjnë bazë të vlefshme për një ankesë.